6 sugestii pentru a vă îmbunătăți chioșcurile.

Măriți reacția ecranului

Indiferent dacă vine de la PC sau de pe ecranul tactil, o reacție lentă este atât de obositoare pentru oricare dintre clienții tăi doar pentru a termina de așteptat la coadă și de a aștepta cu dor de serviciu.Reacțiile lente se vor termina uneori cu o operațiune greșită, operațiuni repetate și clienții supărați cu comenzi și plângeri greșite.Înainte de a obține un nou chioșc, merită întotdeauna să reparați sau să înlocuiți ecranul tactil sau computerul, în acest moment, în acest moment, alegerea unui furnizor de încredere și calificat este deosebit de importantă pentru producătorul de chioșcuri,Horsent, cu putere tehnică puternică, servicii profesionale, răspuns rapid, ar putea fi unul la alegerea dvs.

 

Service plus semnalizare

În ceea ce privește autoservirea, pentru o mulțime de site-uri, un ecran tactil de 17 inchi sau chiar un chioșc cu ecran tactil de 15,6 inchi funcționează în continuare minunat de bine, iar clienții sau cumpărătorii nu au nicio plângere.

Cu toate acestea, clienții s-ar putea să fi uitat că există și beneficii suplimentare și sonore ale chioșcului dvs.: semnalizare interactivă și publicitate: așa cum mulți dintre clienții noștri vor preferaEcran tactil de 32 inchichioșcuri, astfel încât să își poată afișa cu mândrie reclamele, iar clienții să-și poată găsi cu ușurință magazinul și mâncarea de la distanță și, în timp ce comandă, este greu de refuzat atunci când se confruntă cu un ecran mare cu alimente vii și băuturi răcoritoare.În al doilea rând, un ecran mare poate reduce și operarea greșită și permite mai mult spațiu pentru posibilități.

Dacă chioșcul dvs. poate oferi servicii, dar are un dezavantaj în a aduce mai multe afaceri la dvs., poate ar trebui să vă gândiți la un chioșc cu un afișaj mai mare, în cele din urmă, ecranul tactil sau afișajul tactil nu este doar despre atingere, ci despre afișare și încărcare pe ecran. a produselor dvs. în ochii clienților.

 

Fă din self-service un adevărat self-service.

Găsim în multe locuri precum supermarketuri sau hoteluri, clienții încă mai au nevoie de serviciul dumneavoastră de forță de muncă sau de ajutor suplimentar pentru a-și folosi sau finaliza operațiunea în chioșc.

Acest lucru este jenant, dar totuși un semn bun pentru a spune că chioșcul dvs. nu funcționează bine și s-ar putea să nu obțineți rezultatul multor clienți de chioșcuri: aveți mai puțină forță de muncă și mai puțin timp de așteptare.De fapt, plătește fonduri suplimentare pentru deservirea „chioșcului cu autoservire”.Este demn de o analiză sistematică, indiferent dacă este o problemă software sau hardware, chioșcul dvs. nu oferă clienților săi serviciul corespunzător.

 

Mai mult chioșc, mai puțină așteptare.

Nimeni nu ar fi bucuros să aștepte sau măcar să privească stând în spate, dacă de cele mai multe ori, chioșcul dvs. de serviciu este mai singur de 4 persoane, poate că este un semn bun să spuneți că vă puteți gândi să obțineți un chioșc suplimentar pentru a tăia volumul tău și creând un loc plăcut.

 

Ce vă spun clienții

Aceasta ar putea fi cea mai directă sugestie acum, că un număr dintre clienții tăi dau peste tine și se plâng că chioșcul tău nu este ușor de folosit și că preferă să vorbească cu bărbatul tău.Totuși, puteți să întrebați clientul despre experiența lor în utilizarea chioșcului dvs.

De înțeles, chioșcul cu autoservire nu poate înlocui oamenii, așa că aceste lucruri se întâmplă, dar dacă este vorba de un serviciu simplu, cum ar fi check-in-ul la hotel, dar totuși primiți reclamații frecvent, este timpul să ascultați cuvintele supărate și să începeți să examinați hardware și software.

 

rezumat

recomandă Horsent21,5 inchiecran tactil ca cei mai vânzători și32 inchca fiind cel mai binevenit ecran tactil mare pentru a vă îmbunătăți experiența cu afișajul tactil chioșc.Vorbește cusales@horsent.comastăzi pentru noul dvs. ecran tactil pentru upgrade chioșc.